Teslimat ve İade
🚚 Teslimat Bilgileri
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Kargo süreci başladığında e-posta ve/veya SMS ile bilgilendirilirsiniz.
- Kargo Firması: Anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderim yapılmaktadır.
- Tahmini Teslimat Süresi: Kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içinde teslim edilmektedir.
- Ücretsiz Kargo: Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanmaktadır. Güncel kampanyalar için ana sayfamızı takip edin.
- Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza iletilen takip numarası ile kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
🔄 İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir. Ürünlerimizden memnun kalmamanız durumunda 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olmalıdır.
- Fatura veya sipariş belgesi iade paketine eklenmelidir.
- Hijyen ürünleri, kişisel bakım ürünleri ve açılmış paketler iade kapsamı dışındadır.
İade Süreci
- İade Talebi: İletişim sayfamız üzerinden veya e-posta yoluyla iade talebinizi iletin.
- Onay: Talebiniz incelenerek size 1-2 iş günü içinde dönüş yapılır.
- Kargo: Onay sonrasında ürünü belirtilen adrese gönderin.
- Para İadesi: Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 5-7 iş günü içinde ödeme yönteminize iade yapılır.
📞 Bize Ulaşın
Teslimat veya iade sürecinizle ilgili herhangi bir sorunuz için iletişim sayfamızı ziyaret edebilir ya da bize doğrudan e-posta gönderebilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.